top of page
-
Uludağ Paket nedir?Uludağ Paket, internet tarayıcınız üzerinden, rezervasyonunuzu oluşturabileceğiniz, en çok canınızın çektiği Uludağ lezzetlerini sipariş edebileceğiniz ve daha sonrasında aldığınız hizmeti değerlendirebileceğiniz bir platformdur.
-
Nasıl sipariş verebilirim?Uludagpaket.com sitesi üzerinden giriş yaptıktan sonra: Sipariş vermek için; Sipariş verine tıklayın, İstediğiniz lezzetlerimizi sepetinize ekleyin, Sepetinizde, Ödemeye Devam Et yazısına tıklayın, Dilerseniz hesabınıza giriş yaparak daha sonraki siparişleriniz için adreslerinizi kaydedebilirsiniz, Sokak adını girip seçeneklerden uygun olanı seçin ve diğer adres bilgilerinizi ilgili alanlara ekleyin, Kişisel bilgilerinizi girin, Ödeme yönteminizi seçin, Gizlilik politikamızı okuyun ve onaylayın, Siparişi onayladıktan sonra, sipariş ettiğiniz ürünlerin size ulaşmasını bekleyin ve afiyet olsun... (Nasıl sipariş vereceğiniz hakkındaki videomuza aşağıdan ulaşabilirsiniz.)
-
Nasıl rezervasyon yapabilirim?Uludagpaket.com sitesi üzerinden giriş yaptıktan sonra: Rezervasyona tıklayın, Rezervasyon bilgilerinizi girin ve rezervasyon yap butonuna tıklayın, Açılan sayfada ilgili alanlara kişisel bilgilerinizi girin, Rezervasyon yap butonuna tıkladıktan sonra rezervasyonunuz oluşturulacaktır...
-
Uludağ Paket'e nasıl kayıt olabilirim?Buraya tıkladıktan sonra, Kaydolun yazısına tıklayın ve bilgilerinizi girdikten sonra Kayıt Ol yazısına tıklayın, aramıza hoş geldiniz 🎉
-
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?Buraya tıkladıktan sonra, Şifrenizi mi unuttunuz? yazısına tıklayın ve açılan sayfadaki E-posta alanına, e-posta adresinizi girin. Şifrenizi sıfırlamanız için gerekli bağlantı e-posta adresinize gönderilecektir.
-
Üyeliğim askıya alınırsa ne yapmalıyım?Üyeliğiniz politikalarımızı ihlal ettiği durumlarda askıya alınabilir, bu durumda hesabınızın neden askıya alındığı ile ilgili size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Hesabınızın tekrardan aktif olması için bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz (bu yöntem hesabınızın tekrardan aktif olacağını garanti etmez).
-
Kişisel bilgilerim güvende mi?Evet, kişisel bilgilerinizi güvende tutmak için en sıkı prosedürleri uyguluyor ve güvenlik önlemlerini alıyoruz. Onayınızla birlikte, kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunur ve saklanır. Kredi veya banka kartı bilgilerinizi Uludağ Et Lokantası dahil kimse göremez. Kart bilgileriniz doğrudan İyzico veya BKM sunucularına iletilerek güvenli bir şekilde tutulur.
-
Gelecek siparişlerim için adreslerimi nasıl kaydedebilirim?Hesabınızla vermiş olduğunuz siparişlerinizde adresiniz otomatik olarak kaydedilecek ve daha sonraki siparişlerinizde adres bilgileriniz otomatik olarak doldurulacaktır. Adreslerinizi görüntülemek veya düzenlemek için, hesabınıza giriş yaptıktan sonra, profil resminiz ve kullanıcı adınızın yazdığı alana tıklayıp, Adreslerimi seçerek, adreslerinizi görüntüleyebilir veya Yeni Adres Ekleden yeni adresler ekleyebilirsiniz.
-
İleri tarihli sipariş verebilir miyim?Evet, siparişlerinizi ileri tarihli olarak verebilirsiniz. Sipariş etmek istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, sepetinizden Ödemeye Devam Et yazısına tıklayın, açılan sayfadaki Teslimat Zamanı seçiminden siparişinizi istediğiniz bir zamana verebilirsiniz. İleri tarihli siparişlerinizi en az 1 saat ve en fazla 7 gün sonrasına sipariş verebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Siparişlerinizi zamanında teslim etmeye gayret ediyoruz, sipariş teslim süresi +/- 15 dakika değişiklik gösterebilir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
-
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?Siparişinizi iptal etmek istemeniz durumunda +90 (212) 624 95 90 nolu telefonumuzu arayarak siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
-
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?Rezervasyonunuzu iptal etmek istemeniz durumunda +90 (212) 624 95 90 numaralı telefonumuzu arayarak rezervasyonunuzun iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
-
Siparişim eksik gönderilmiş, ne yapmalıyım?Eksik gelen siparişiniz için bizleri buradan bilgilendirirseniz, siparişinizdeki eksik ürünlerinizi sizlere en kısa zamanda ulaştıracağımızdan emin olabilirsiniz. (Eksik gönderilen siparişler kontrol aşamasından geçmektedir, eğer siparişiniz tam olarak gönderilmiş ise, eksik ürünün gönderilemeyeceği hakkında sizleri bilgilendireceğiz. Böyle bir durumun tekrar yaşanması durumunda, hesabınızın askıya alınacağını hatırlatmak isteriz.)
-
Siparişimi veya Rezervasyonumu nasıl değerlendirebilirim?İlgili değerlendirme formu 48 saat içinde tarafınıza e-posta aracılığıyla gönderilecektir.
-
İnternet sitesi veya mobil uygulama ile ilgili bir problemim olduğunda ne yapmalıyım?Sorununuzu bize bildirmek için buraya tıklayabilir, florya@uludagpaket.com e-posta adresine e-posta gönderebilir veya +90 (212) 624 95 90 nolu telefonumuzu arayarak sorununuzu çözmenize yardımcı olabiliriz.
-
Hangi ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirim?Kapıda ödemenizi nakit veya kredi kartınız ile, Online ödemenizi ise Mastercard, Visa, BKM Express, American Express, Troy ve İyzico ile yapabilirsiniz.
-
Online ödediğim siparişimdeki ürün veya ürünler iptal oldu, para iadesi nasıl gerçekleşir?Online ödediğiniz siparişinizdeki iptal olan ürün veya ürünlerinizin tutarı siparişinizin ödemesinin gerçekleştiği kredi kartınıza 1-3 iş günü içinde, debit (bankamatik) kartları ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içinde geri yapılır. Ödemenizin kartınıza geri yapılmaması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz. Para iadesi gerçekleşen ürün veya ürünlerin bilgisi size e-posta aracılığıyla bildirilecektir.
-
Mevcut kampanyaları nasıl görebilir ve kullanabilirim?Devam eden kampanyaları Kampanyalar sayfasından görebilirsiniz. Kampanyayı kullanmak için kampanyalardan istediğinize tıklayın ardından en altta bulunan kampanyayı kullan bağlantısından ilgili kampanyayı kullanabilirsiniz. Size özel indirim kuponları tarafınıza e-posta aracılığı ile gönderilir ve kullanmak için kupon kodunuzu sepet sayfasındaki ilgili alana girmeniz gerekir.
-
Hangi bölgelere sipariş verebilirim?Uludağ Paket, İstanbul'da; Florya, Yeşilköy, Yeşilyurt, Ataköy, Bakırköy: (Zuhuratbaba, Sakızağacı, Yenimahalle, İncirli, Osmaniye), Zeytinburnu: (Kazlıçeşme), Küçükçekmece: (Beşyol, Fatih, Cennet, Gültepe, Yeni Mahalle, Yeşilova, Cumhuriyet) ve Avcılar: (Denizköşkler, Gümüşpala)’da kullanılabilir. (Yoğunluğa bağlı olarak bazı bölgelere hizmet vermeye ara verebiliyoruz, sipariş sayfasından anlık servis verdiğimiz bölgeleri görüntüleyebilirsiniz.)
-
Uludağ Paket'i hangi saatlerde kullanabilirim?Rezervasyonunuzu 09.00 - 22.45 saatleri arası oluşturabilir, Gel-Al paket siparişinizi 11.00 - 23.30 saatleri arası verebilir, Paket Siparişinizi ise 11.30 - 23.00 saatleri arasında verebilirsiniz. (Paket servis çalışma saatleri yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir, sipariş sayfasından anlık servis durumunu görüntüleyebilirsiniz.)
-
E-posta bildirimlerini nasıl aktif hale getirebilirim?Sitemize üye olduğunuz andan itibaren e-posta aboneliğiniz aktif hale gelir. E-posta aboneliğinden çıkış yaptıysanız uludagpaket.com/destek bağlantısından tekrardan e-posta aboneliğinizi aktif hale getirebilirsiniz.
-
E-posta bildirimlerini nasıl kapatabilirim?Reklam ve pazarlama amaçlı olan bütün e-postaların altında bulunan 'e-posta tercihleri' bağlantısına tıklayarak bir daha bu tür e-postaların gelmesini engelleyebilirsiniz örnek (Değerlendirme Formları, Özel Gün Mesajları, Hesap Giriş Uyarıları, Destek Formları, Tanıtımlar, İndirimler ve Kampanyalar). E-posta aboneliğinden çıksanız bile bilgilendirme amaçlı olan e-postaları almaya devam edebilirsiniz örnek (Sipariş Onayı, Ödeme Alındı Bildirimi, İptal ve İade Bildirimleri).
-
İnternet sitesi hangi dilleri desteklemektedir?İnternet sitesinin dilini buradan değiştirebilirsiniz. (Şu an için yalnızca Türkçe ve İngilizce kullanılabilir.)
-
Önemli Bilgilendirmeler!İnternet sitesi üzerinden ve 18 yaşından küçüklere alkol satışı yapılmaz. Servis görevlisi belirli bir alkol tüketiminden sonra kendine ve çevresine zarar verebilecek misafirlere alkol servis etmeme hakkına sahiptir. Ürün resimleri temsilidir, gerçekte farklılık gösterebilir. Ürün fiyatları restaurant içinde ve paket serviste farklılık gösterebilir. Alerjen uyarılarınızı internet sitesinde sipariş notları bölümünden yada restaurant içinde size servis yapan personellerimiz aracılığıyla mutlaka iletiniz. Ürünlerimizde domuz eti ve katkıları yoktur. Servis ücreti misafir isteğine bağlıdır. Fiyatlarımıza tüm vergiler dahildir. İnternet sitesindeki ürünlerin son fiyat güncellemesi 12/07/2024 tarihinde gerçekleşmiştir.
-
⚠️ Olumsuz Hava Koşulları Bilgilendirmesi;Olumsuz hava koşulları nedeniyle siparişlerinizin normalden daha uzun sürelerde teslim edilebileceğini hatırlatmak isteriz. Kuryelerimizin güvenliği açısından, şiddetli fırtınalarda ve çok yoğun yağışlarda sipariş alımına bir süreliğine tamamen ara verebiliriz, böyle bir durumda sitemiz üzerinden gerekli bilgilendirmeyi sizlerle paylaşıyor olacağız. Siparişinizin iptal edilmeside olası bir durumdur, böyle bir durumda ilgili kişiler sizinle iletişime geçerek siparişinizin iptali hakkında bilgi verecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz...
-
Yılbaşı Hindi ve Tavuk Menüleri Soruları 🎄Hindi dışında alternatif Yılbaşı Menüleri var mı ? Evet hindi dışında yılbaşı menülerimiz mevcut, buradan bütün yılbaşı menülerimizi inceleyebilirsiniz. Yılbaşı Menülerini nereden sipariş verebilirim ? Yılbaşı menülerini online sipariş sayfamızdan sipariş verebilirsiniz. Yılbaşı Menülerini hangi tarihler arasında sipariş verebilirim ? Yılbaşı menülerini 15/12/2023 - 31/12/2023 tarihleri arasında sipariş verebilirsiniz. Siparişime Yılbaşı Menüsü dışında ürünler ekleyebilir miyim ? Siparişinize yılbaşı menüleri dışında dilediğiniz ürünü ekleyebilirsiniz. Uyarı: Sipariş etmiş olduğunuz diğer ürünlerde yılbaşı menüleri ile aynı tarihte teslim edilecektir. Siparişinizdeki diğer ürünlerin anında teslim edilmesini istiyorsanız, içinde yılbaşı menüsü olmayan bir sipariş daha vermelisiniz. Yılbaşı Menü siparişim ne zaman teslim edilir ? Yılbaşı menünüz, sipariş ettiğiniz diğer ürünleriniz ile birlikte 31 Aralık 2023 tarihinde seçmiş olduğunuz saat aralığında teslim edilir. Yılbaşı Menülerinde indirim veya kupon kodu kullanabilir miyim ? 22 Aralık'a kadar vereceğiniz yılbaşı menü siparişlerinizde %10 indirim uygulanmaktadır, bunun haricinde her hangi bir indirim veya kupon kodu geçerli değildir. %10 indirim kampanya koşullarını buradan inceleyebilirsiniz.
-
Yılbaşı Programı Soruları 🥳Yılbaşı programına nasıl rezervasyon yapabilirim? Yılbaşı programı rezervasyonlarınızı buradan yapabilirsiniz. Yılbaşı programı indirimi ne zamana kadar geçerli? 22 Aralık'a kadar ödemesi yapılan rezervasyonlarda %10 indirim uygulanır. Ödemesi yapılmayan rezervasyonlarda tam menü ücreti alınır. Yılbaşı programı için alkolsüz menü var mı? Evet, yılbaşı programında alkolsüz menü de tercih edebilirsiniz. Alkolsüz menümüzü inceleyebilirsiniz; %10 indirim kampanya koşullarını buradan inceleyebilirsiniz.
-
Nasıl sipariş verebilirim?Uludagpaket.com sitesi üzerinden giriş yaptıktan sonra: Sipariş vermek için; Sipariş verine tıklayın, İstediğiniz lezzetlerimizi sepetinize ekleyin, Sepetinizde, Ödemeye Devam Et yazısına tıklayın, Dilerseniz hesabınıza giriş yaparak daha sonraki siparişleriniz için adreslerinizi kaydedebilirsiniz, Sokak adını girip seçeneklerden uygun olanı seçin ve diğer adres bilgilerinizi ilgili alanlara ekleyin, Kişisel bilgilerinizi girin, Ödeme yönteminizi seçin, Gizlilik politikamızı okuyun ve onaylayın, Siparişi onayladıktan sonra, sipariş ettiğiniz ürünlerin size ulaşmasını bekleyin ve afiyet olsun... (Nasıl sipariş vereceğiniz hakkındaki videomuza aşağıdan ulaşabilirsiniz.)
-
Gelecek siparişlerim için adreslerimi nasıl kaydedebilirim?Hesabınızla vermiş olduğunuz siparişlerinizde adresiniz otomatik olarak kaydedilecek ve daha sonraki siparişlerinizde adres bilgileriniz otomatik olarak doldurulacaktır. Adreslerinizi görüntülemek veya düzenlemek için, hesabınıza giriş yaptıktan sonra, profil resminiz ve kullanıcı adınızın yazdığı alana tıklayıp, Adreslerimi seçerek, adreslerinizi görüntüleyebilir veya Yeni Adres Ekleden yeni adresler ekleyebilirsiniz.
-
İleri tarihli sipariş verebilir miyim?Evet, siparişlerinizi ileri tarihli olarak verebilirsiniz. Sipariş etmek istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, sepetinizden Ödemeye Devam Et yazısına tıklayın, açılan sayfadaki Teslimat Zamanı seçiminden siparişinizi istediğiniz bir zamana verebilirsiniz. İleri tarihli siparişlerinizi en az 1 saat ve en fazla 7 gün sonrasına sipariş verebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Siparişlerinizi zamanında teslim etmeye gayret ediyoruz, sipariş teslim süresi +/- 15 dakika değişiklik gösterebilir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
-
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?Siparişinizi iptal etmek istemeniz durumunda +90 (212) 624 95 90 nolu telefonumuzu arayarak siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
-
Siparişim eksik gönderilmiş, ne yapmalıyım?Eksik gelen siparişiniz için bizleri buradan bilgilendirirseniz, siparişinizdeki eksik ürünlerinizi sizlere en kısa zamanda ulaştıracağımızdan emin olabilirsiniz. (Eksik gönderilen siparişler kontrol aşamasından geçmektedir, eğer siparişiniz tam olarak gönderilmiş ise, eksik ürünün gönderilemeyeceği hakkında sizleri bilgilendireceğiz. Böyle bir durumun tekrar yaşanması durumunda, hesabınızın askıya alınacağını hatırlatmak isteriz.)
-
Siparişimi nasıl değerlendirebilirim?İlgili değerlendirme formu 48 saat içinde tarafınıza e-posta aracılığıyla gönderilecektir.
-
Hangi bölgelere sipariş verebilirim?Uludağ Paket, İstanbul'da; Florya, Yeşilköy, Yeşilyurt, Ataköy, Bakırköy: (Zuhuratbaba, Sakızağacı, Yenimahalle, İncirli, Osmaniye), Zeytinburnu: (Kazlıçeşme), Küçükçekmece: (Beşyol, Fatih, Cennet, Gültepe, Yeni Mahalle, Yeşilova, Cumhuriyet) ve Avcılar: (Denizköşkler, Gümüşpala)’da kullanılabilir. (Yoğunluğa bağlı olarak bazı bölgelere hizmet vermeye ara verebiliyoruz, sipariş sayfasından anlık servis verdiğimiz bölgeleri görüntüleyebilirsiniz.)
-
Uludağ Paket'i hangi saatlerde kullanabilirim?Rezervasyonunuzu 09.00 - 22.45 saatleri arası oluşturabilir, Gel-Al paket siparişinizi 11.00 - 23.30 saatleri arası verebilir, Paket Siparişinizi ise 11.30 - 23.00 saatleri arasında verebilirsiniz. (Paket servis çalışma saatleri yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir, sipariş sayfasından anlık servis durumunu görüntüleyebilirsiniz.)
-
Nasıl rezervasyon yapabilirim?Uludagpaket.com sitesi üzerinden giriş yaptıktan sonra: Rezervasyona tıklayın, Rezervasyon bilgilerinizi girin ve rezervasyon yap butonuna tıklayın, Açılan sayfada ilgili alanlara kişisel bilgilerinizi girin, Rezervasyon yap butonuna tıkladıktan sonra rezervasyonunuz oluşturulacaktır...
-
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?Rezervasyonunuzu iptal etmek istemeniz durumunda +90 (212) 624 95 90 numaralı telefonumuzu arayarak rezervasyonunuzun iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
-
Rezervasyonumu nasıl değerlendirebilirim?İlgili değerlendirme formu 48 saat içinde tarafınıza e-posta aracılığıyla gönderilecektir.
-
Uludağ Paket'i hangi saatlerde kullanabilirim?Rezervasyonunuzu 09.00 - 22.45 saatleri arası oluşturabilir, Gel-Al paket siparişinizi 11.00 - 23.30 saatleri arası verebilir, Paket Siparişinizi ise 11.30 - 23.00 saatleri arasında verebilirsiniz. (Paket servis çalışma saatleri yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir, sipariş sayfasından anlık servis durumunu görüntüleyebilirsiniz.)
-
Hangi ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirim?Kapıda ödemenizi nakit veya kredi kartınız ile, Online ödemenizi ise Mastercard, Visa, BKM Express, American Express, Troy ve İyzico ile yapabilirsiniz.
-
Online ödediğim siparişimdeki ürün veya ürünler iptal oldu, para iadesi nasıl gerçekleşir?Online ödediğiniz siparişinizdeki iptal olan ürün veya ürünlerinizin tutarı siparişinizin ödemesinin gerçekleştiği kredi kartınıza 1-3 iş günü içinde, debit (bankamatik) kartları ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içinde geri yapılır. Ödemenizin kartınıza geri yapılmaması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz. Para iadesi gerçekleşen ürün veya ürünlerin bilgisi size e-posta aracılığıyla bildirilecektir.
-
Uludağ Paket'e nasıl kayıt olabilirim?Buraya tıkladıktan sonra, Kaydolun yazısına tıklayın ve bilgilerinizi girdikten sonra Kayıt Ol yazısına tıklayın, aramıza hoş geldiniz 🎉
-
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?Buraya tıkladıktan sonra, Şifrenizi mi unuttunuz? yazısına tıklayın ve açılan sayfadaki E-posta alanına, e-posta adresinizi girin. Şifrenizi sıfırlamanız için gerekli bağlantı e-posta adresinize gönderilecektir.
-
Üyeliğim askıya alınırsa ne yapmalıyım?Üyeliğiniz politikalarımızı ihlal ettiği durumlarda askıya alınabilir, bu durumda hesabınızın neden askıya alındığı ile ilgili size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Hesabınızın tekrardan aktif olması için bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz (bu yöntem hesabınızın tekrardan aktif olacağını garanti etmez).
-
E-posta bildirimlerini nasıl aktif hale getirebilirim?Sitemize üye olduğunuz andan itibaren e-posta aboneliğiniz aktif hale gelir. E-posta aboneliğinden çıkış yaptıysanız uludagpaket.com/destek bağlantısından tekrardan e-posta aboneliğinizi aktif hale getirebilirsiniz.
-
E-posta bildirimlerini nasıl kapatabilirim?Reklam ve pazarlama amaçlı olan bütün e-postaların altında bulunan 'e-posta tercihleri' bağlantısına tıklayarak bir daha bu tür e-postaların gelmesini engelleyebilirsiniz örnek (Değerlendirme Formları, Özel Gün Mesajları, Hesap Giriş Uyarıları, Destek Formları, Tanıtımlar, İndirimler ve Kampanyalar). E-posta aboneliğinden çıksanız bile bilgilendirme amaçlı olan e-postaları almaya devam edebilirsiniz örnek (Sipariş Onayı, Ödeme Alındı Bildirimi, İptal ve İade Bildirimleri).
bottom of page